Kalite Yönetimi ve SDS Birimi, hastanemizde sunulan sağlık hizmetlerinin güvenli, etkin, kaliteli ve sürdürülebilir bir şekilde yürütülmesini desteklemek amacıyla kalite yönetim süreçlerinin koordinasyonunu ve takibini sağlar. Birimimiz; Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) doğrultusunda yürütülen çalışmaların planlanması, izlenmesi, değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesine yönelik faaliyetleri koordine eder.
Görev ve Sorumluluklarımız
· Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) kapsamında yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak,
· Kurumun amaç ve hedeflerine yönelik çalışmalarını takip etmek ve sonuçlarını değerlendirmek,
· Kurum içi öz değerlendirme süreçlerini planlamak, yürütmek ve sonuçlarını takip etmek,
· İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi kapsamında bildirilen olaylara ilişkin süreçleri yönetmek ve gerekli iyileştirme çalışmalarını takip etmek,
· Risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesini ve risklere yönelik iyileştirme faaliyetlerinin takibini sağlamak,
· Hasta ve çalışan memnuniyetinin ölçülmesine yönelik anket çalışmalarını yürütmek; anket sonuçlarını değerlendirmek ve sonuçlara yönelik iyileştirme faaliyetlerini takip etmek,
· Hasta ve çalışanlardan gelen geri bildirimlerin alınması, değerlendirilmesi ve iyileştirme süreçlerine yansıtılmasını sağlamak,
· SKS kapsamında kullanılan dokümanların yönetimini, güncelliğini ve erişilebilirliğini takip etmek,
· Kalite göstergelerine ilişkin süreçleri yönetmek; göstergelerin izlenmesi, değerlendirilmesi ve gerekli iyileştirmelerin takip edilmesini sağlamak,
· SKS kapsamında oluşturulan komite ve kurullarda birimimizi temsil ederek kalite çalışmalarına katkı sağlamak,
· Kalite süreçlerinde elde edilen verileri değerlendirerek sürekli iyileştirme yaklaşımının kurum genelinde yaygınlaştırılmasına katkıda bulunmak.
Kalite ve Sürekli İyileştirme İçin
Kalite Yönetimi ve SDS Birimi olarak temel amacımız; hasta ve çalışan güvenliğini ön planda tutan, ölçülebilir, izlenebilir ve sürekli geliştirilebilir sağlık hizmeti sunumuna katkı sağlamaktır. Bu doğrultuda kurumumuzun kalite hedeflerinin gerçekleştirilmesini destekliyor, süreçleri veriler ve geri bildirimler doğrultusunda değerlendiriyor ve sürekli iyileştirme kültürünün güçlendirilmesine katkıda bulunuyoruz.
02 Ekim 2026